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CPI – Fundamentos y Técnicas de Intervención en Crisis No Violenta (Presencial) (8hr)

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About Course

Certificación, CPI – Fundamentos y Técnicas de Intervención en Crisis No Violenta (8 horas) 

El diseño curricular está autorizado y reconocido por el Departamento de la Familia de Puerto Rico: Certificación: 047-2025-HEALTHCARE BUSINESS NETWORK, LLC (reglamento 7924, Ley 157, Comprobante Núm.R1168)

Las situaciones de crisis conductual representan uno de los mayores desafíos para los profesionales que brindan servicios a adultos mayores y otras poblaciones vulnerables. Una intervención inadecuada puede aumentar el riesgo de lesiones, afectar la dignidad de la persona y generar consecuencias legales y organizacionales.

Este curso ofrece una capacitación integral en Técnicas de Intervención en Crisis No Violenta (CPI), enfocada en la prevención, el reconocimiento temprano de conductas de riesgo, la comunicación terapéutica, la desescalada verbal y las estrategias de intervención segura. Basado en prácticas fundamentadas en evidencia y en los principios de respeto, seguridad y atención centrada en la persona, el curso integra contenido interactivo, estudios de caso, videos demostrativos y ejercicios prácticos para fortalecer la toma de decisiones en situaciones reales.

Orientación:
  • El curso tendrá varias convocatorias al mes en dos fechas. El estudiante tendrá el tiempo suficiente para completar los requerimientos en el sistema de aprendizaje digital y asistir al encuentro presencial notificado para poder completar el curso y recibir el certificado.
  • Este curso no incluye tarjeta azul, ya que es diseñado para las personas que trabajan en Facilidades de Cuidado de Adultos Mayores y en cumplimiento con el Departamento de la Familia.
  • El curso es Presencial y tendrá tres partes:
    • Primera parte: Completar Introducción y Pre-Prueba por el sistema de aprendizaje digital de HBN.
    • Segunda parte: Material y Técnicas con Cita a Curso Presenciales
    • Tercera Parte: Completar Post-Prueba y evaluación por el sistema de aprendizaje digital de HBN.

Objetivos del Curso

  • Comprender los principios fundamentales de la intervención en crisis no violenta.
  • Identificar señales tempranas de escalamiento conductual y factores desencadenantes.
  • Aplicar estrategias preventivas para reducir el riesgo de incidentes.
  • Utilizar técnicas de comunicación terapéutica y desescalada verbal.
  • Implementar medidas de seguridad durante situaciones de crisis respetando la dignidad de la persona.
  • Reconocer las responsabilidades legales, éticas y regulatorias aplicables.
  • Documentar adecuadamente incidentes relacionados con conductas desafiantes.
  • Integrar estrategias de recuperación y mejora continua posteriores a una crisis.

Dirigido a:

  • Administradores de hogares y centros de cuidado.
  • Enfermeros(as) Graduados(as) (RN).
  • Enfermeros(as) Prácticos(as) (LPN).
  • Trabajadores(as) Sociales.
  • Psicólogos(as) y Consejeros(as).
  • Personal de cuidado directo.
  • Técnicos y asistentes de salud.
  • Cuidadores formales e informales.
  • Personal de instituciones que atienden adultos mayores o poblaciones vulnerables.
  • Profesionales de servicios humanos y salud.

Metodología Instruccional:

  1. Apoyo Audiovisual
  2. Enlaces Interactivos
  3. Análisis de Conceptos
  4. Videos

Métodos de Evaluación:

  1. Pre y Post Pruebas
  2. Sesión de Preguntas y Respuestas (según aplique)
  3. Aplicación de Conocimiento Interactivo (según aplique)

Reconocimiento:

  1. Avalado por el Departamento de la Familia de Puerto Rico
  2. Obtendrás un certificado con el sello dorado de HBN Academy, probando así la calidad y prestigio de esta educativa.
  3. Podrás hacer uso de esta distinción en cualquier facilidad de salud en Puerto Rico.
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What Will You Learn?

  • Al completar este curso podrás:
  • Comprender qué es una crisis conductual y cómo se desarrolla.
  • Reconocer factores que pueden desencadenar una crisis.
  • Identificar señales tempranas de escalamiento conductual.
  • Aplicar estrategias preventivas antes de que ocurra una crisis.
  • Utilizar técnicas efectivas de comunicación terapéutica.
  • Implementar estrategias de desescalada verbal con seguridad y confianza.
  • Proteger la seguridad del participante, del personal y de terceros.
  • Comprender el marco legal y ético relacionado con la intervención en crisis.
  • Documentar incidentes de manera objetiva y conforme a los requisitos regulatorios.
  • Analizar casos prácticos utilizando un enfoque basado en evidencia.
  • Participar en procesos de recuperación y mejora continua posteriores a una crisis.
  • Fortalecer la confianza y competencia profesional para responder ante situaciones difíciles.

Course Content

PARTE 1 – Introducción al Curso (20min)
Completar Introducción y Pre-Prueba por el sistema de aprendizaje digital de HBN. Las situaciones de crisis conductual representan uno de los mayores desafíos para los profesionales que brindan servicios a adultos mayores y otras poblaciones vulnerables. Una intervención inadecuada puede aumentar el riesgo de lesiones, afectar la dignidad de la persona y generar consecuencias legales y organizacionales. Este curso ofrece una capacitación integral en Técnicas de Intervención en Crisis No Violenta (CPI), enfocada en la prevención, el reconocimiento temprano de conductas de riesgo, la comunicación terapéutica, la desescalada verbal y las estrategias de intervención segura. Basado en prácticas fundamentadas en evidencia y en los principios de respeto, seguridad y atención centrada en la persona, el curso integra contenido interactivo, estudios de caso, videos demostrativos y ejercicios prácticos para fortalecer la toma de decisiones en situaciones reales. Además, aborda el marco legal y ético aplicable en Puerto Rico, incluyendo los requisitos relacionados con el Reglamento Núm. 9720 del Departamento de la Familia, promoviendo intervenciones seguras, profesionales y orientadas a la protección de los derechos de las personas bajo cuidado.

  • Bienvenida al Curso
    01:21
  • Orientación del Contenido Presencial
  • Código de ética
  • Pre-Prueba

PARTE 2 – Material y Técnicas Presenciales (8 horas)
Esta segunda parte constituye el componente presencial obligatorio del curso. En esta sección encontrará las 9 lecciones correspondientes al contenido educativo, disponibles en la plataforma para lectura, consulta y seguimiento durante la capacitación. El contenido será desarrollado bajo la coordinación del instructor durante el encuentro presencial, integrando la explicación de conceptos, discusión de situaciones, demostraciones y aplicación de las técnicas de prevención e intervención en crisis no violenta. Durante esta parte, el participante deberá: * Asistir a la sesión presencial en HBN Academy o en una facilidad aliada autorizada. * Participar de la capacitación y de las actividades dirigidas por el instructor. * Revisar las 9 lecciones disponibles en la plataforma. * Participar de las demostraciones, discusiones de casos y ejercicios establecidos para la actividad. Importante: La lectura o visualización de las 9 lecciones en la plataforma no sustituye la asistencia presencial. Para completar la Parte 2 y continuar con la etapa final del curso, el instructor deberá confirmar y validar en el sistema que usted asistió y completó satisfactoriamente el componente presencial. Una vez registrada esta confirmación, podrá continuar con la Parte 3: Post-Prueba, Evaluación del Curso y proceso de certificación.

PARTE 3 – Cierre del Curso (20min)
Completar Post-Prueba y evaluación por el sistema de aprendizaje digital de HBN.

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Student Ratings & Reviews

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Excelente
NP
2 días ago
Excelente información
Creo mayor interes y conocimiento sobre manejo y atencion de nuestra poblacion de la tercera edad
NO
2 días ago
Excelente
Directo, dirigido y al punto.
Xavier Medellín
2 días ago
The information on nonviolent crisis intervention techniques for older adults was excellent. I especially enjoyed watching the demonstration on how to protect oneself, respond appropriately to aggressive behavior, and use effective techniques to calm the situation, reduce tension, and ensure everyone's safety.

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